1.-¿Cuál es la edad mínima para realizar un alquiler?
2.-¿Qué antigüedad de permiso de conducir necesito para realizar un alquiler?
3.-¿Podemos conducir el vehículo todos los miembros de mi familia (o mis amigos)?
4.-¿Puedo reservar por Teléfono, Fax o E-mail ?
5.-¿Tendré que pagar algún gasto por cancelar mi reserva?
6.-¿Puedo pagar el alquiler del vehículo en efectivo?
7.-¿Puedo recoger el vehículo a cualquier hora?
8.-¿Puedo recoger un vehículo en una oficina y devolverlo en otra?
9.-¿El precio del alquiler incluye los seguros?. ¿Qué tipo de seguros se incluyen?
10.-¿Que no cubre el seguro?
11.-¿Puedo remolcar a otro vehículo si tiene problemas?
12.-¿Que haré si se me estropea el vehículo?
13.-¿Tiene Aire acondicionado el vehículo?
14.-¿Puedo reservar una marca, modelo o color de coche en concreto?
15.-¿Porqué me cobran un día adicional?
16. -¿En el precio me cobrarán por la gasolina?
17.- ¿Se permiten viajes al extranjero con un vehículo de alquiler?
1.-¿Cuál es la edad mínima para realizar un alquiler?
Ud. necesita tener al menos 23 años para turismos y 25 años para vehiculos industriales
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2.-¿Qué antigüedad de permiso de conducir necesito para realizar un alquiler?
En el alquiler de todo tipo de vehículos, el arrendatario deberá estar en posesion del permiso de conducir al menos con dos años de antigüedad para cualquiera de los grupos
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3.-¿Podemos conducir el vehículo todos los miembros de mi familia (o mis amigos)?
No, Solo pueden conducir el vehículo las personas que figuren en el contrato así como los conductores autorizados a hacerlo
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4.-¿Puedo reservar por Teléfono, Fax o E-mail ?
Si, pero no tendra derecho a los descuentos ó promociones que figuren en la pagina web por hacer las reservas online.
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5.-¿Tendré que pagar algún gasto por cancelar mi reserva?
No, no hay ningún tipo de gasto de cancelación, sencillamente avísenos y su reserva será cancelada, y así otra persona podrá disfrutar del vehículo que usted no llego a utilizar.
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6.-¿Puedo pagar el alquiler del vehículo en efectivo?
Sí, puede hacerlo, pero siempre y en todos los casos el conductor del vehículo tendrá que presentar y estar en poder de una tarjeta de crédito (no debito).
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7.-¿Puedo recoger el vehículo a cualquier hora?
Evidentemente las entregas se realizan en nuestras oficinas. Los horarios de entregas son los mismos que los horarios de oficina, generalmente de 9:00-13:00 y de 16:00-20:00 Hrs de lunes a sabado(solo hasta las 13:00). Sabados tarde, domingos y festivos no se podrán realizar entregas exceptuando confirmación previa por el Grupo Lamolla
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8.-¿Puedo recoger un vehículo en una oficina y devolverlo en otra?
Si, si es dentro de la misma provincia la entrega y recogida, si es en otra provincia consultar antes con el Grupo Lamolla.
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9.-¿El precio del alquiler incluye los seguros?. ¿Qué tipo de seguros se incluyen?
Las tarifas del Grupo Lamolla incluyen, sin costo adicional un seguro a TODO RIESGO,con franquícia de 300€(esto quiere decir que usted, al alquilar un vehículo, deposita una fianza de 300€ para cubrir los posibles daños hasta esa cantidad, usted no tiene que pagar nada más en caso de algún percance, salvo lo no cubierto por el seguro ).
El arrendatario será responsable del buen uso del vehículo así como del fiel cumplimiento de la obligaciones o negligencia
El seguro del vehículo no cubre los daños ocasionados por negligencia o imprudencia del conductor. Las averías no fortuitas, los daños producidos a la mercancía transportada o la pérdida de la misma, están excluidas de la cobertura de los seguros.
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10.-¿Que no cubre el seguro?
El seguro no cubre los siguientes puntos:
11.-¿Puedo remolcar a otro vehículo si tiene problemas?
No, Ud. no puede remolcar ningún otro vehículo con su vehículo alquilado.
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12.-¿Que haré si se me estropea el vehículo?
El Grupo Lamolla entrega los turismos en perfecto estado y nunca tienen una antigüedad superior a 12 meses, aun así, si tuviese cualquier problema con su vehículo, llame al tfno: 902 330 500 en horario de oficina y le atenderán y solucionarán su problema de la mejor y más rápida forma posible. Tambien dispone para trasladar al taller ó Grupo Lamolla en caso de averia ó accidente de la asistencia en carretera las 24 horas del día
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13.-¿Tiene Aire acondicionado el vehículo?
Los vehículos tienen aire acondicionado dependiendo del modelo ... por favor, fíjese en la página de Flota donde le especificamos las características de cada modelo en concreto!
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14.-¿Puedo reservar una marca, modelo o color de coche en concreto?
No, no podemos confirmar reservas de marcas colores ó modelos concretos así como vehículos diesel o gasolina , solo podemos reservar un tipo de coche, es decir, un coche dentro de un "grupo" con especificaciones similares! (aun así Ud. puede comentarnos y haremos todo lo posible por complacerle pero SIN GARANTIA ALGUNA!)
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15.-¿Porqué me cobran un día adicional?
Nuestras tarifas consideran día de alquiler como el período de 24 horas que comienza en el momento de iniciarse el alquiler. Entendemos que en ocasiones hay circustancias que provocan un retraso en la devolución del vehículo, y por tanto añadimos un periodo de gracia de una hora. En caso de que el vehículo se devuelva una vez cumplido este período de gracia, se incurrirá en un día extra adicional de coste.
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16. -¿En el precio me cobrarán por la gasolina?
Logicamente, le entregamos el vehículo listo para disfrutar y con la cantidad suficiente de combustible para llegar a la gasolinera más cercana.Grupo Lamolla no hace negocio con la gasolina por lo que depende del cliente el dejar más o menos combustible en el vehículo. Si deja menos gasolina de la que le entregamos, se cargará la diferencia a su cuenta.
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17.- ¿Se permiten viajes al extranjero con un vehículo de alquiler?
Los Vehiculos no se pueden sacar al extranjero sin autorización previa del Grupo Lamolla Si Grupo Lamolla autoriza por escrito que se conduzca el vehiculo por el extranjero, el arrendatario deberá contratar necesariamente el Seguro de Asistencia Internacional.
Si no ha encontrado respuesta para su pregunta, envíe un email a lleida@mautocenter.com